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Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

¿Asiste FST a eventos en universidades o conferencias nacionales?
Sí, haga clic aquí para ver una lista de próximos eventos.
¿Mantiene FST instrumentos para zurdos?
FST es complace de ofrecer una amplia selección de instrumentos quirúrgicos para zurdos... 

                   Scissors
                        Fine Scissors  (14160-10 & 14161-10)
                        Surgical Scissors  (14008-14)

                  Hemostats
                        Halsted-Mosquito Hemostats  (13108-12 & 13109-12)

                  Needle Holders 
                        Olsen-Hegar Needle Holders  (12102-12 & 12512-12)
                        Crile-Wood Needle Holder  (12504-15)

                  Ligation Aid
                         Ligation Aid  (18063-13)
¿Tiene FST instrucciones de productos o manuales descargables?
Sí, hay disponibles instrucciones y / o manuales para los siguientes productos:
 
Magnetic Fixator Retraction System – Individual Parts (18200-01 a 18200-12)   descarga
Magnetic Fixator Retraction System – Kit for animals up to 200g (18200-20)   descarga
Magnetic Fixator Retraction System – Kit for animals from 200g up to 5kg (18200-50) descarga
Micro Cannulation System (18000-10)    descarga
Vascular Occluders  (18080-01, 18080-02 y 18080-03) descarga
Microtattoo System  (24201-00)  descarga
Safety Scalpel Handle #3 (10006-12)   descarga
Safety Scalpel Blade Cartridges  (10010-10, 10011-10 y 10015-10)   descarga
Hot Bead Sterilizers  (18000-45 y 18000-50)  descarga
Fine Forceps Repair Kit ( 29000-00) descarga
¿Ofrece FST descuentos?
Todos nuestros clientes disfrutan de la misma estructura de precios competitivos.

Nuestros descuentos son los siguientes:
Se proporciona un descuento del 3 % para los pedidos de compra de instrumentos quirúrgicos que superan 1.500,- EUR (valor neto, sin costes accesorios) y del 5 % para pedidos de compra que superan los 3.000,- EUR.

Se ofrecen descuentos de calidad para todos los clientes de nuestra Student Line de instrumentos.
  • Compre de 5 a 9 de cualquier instrumento Student Line individual y reciba un 5 % de descuento
  • Compre 10 o más de cualquier instrumento Student Line individual y reciba un 10 % de descuento
Diseñados con la calidad y la economía en mente, nuestros instrumentos Student Quality son de fabricación alemana, pero al tener un meno grado de acabado manual y utilizar aleaciones menos costosas pueden ofrecerse a un precio considerablemente menor.
 
¿Vende FST kits quirúrgicos?
FST no suministra kits quirúrgicos; no obstante, nuestro asesor del área de respaldo técnico puede recomendar instrumentos específicos que respondan a sus necesidades.
¿Cómo puedo realizar un pedido con FST?
                  Pedido en línea
                     Puede realizar pedidos en este sitio web.
 
                  Teléfono  
                     +49 6221 905050
                     Días de la semana de 8 am a 6 pm Hora Central Europea
                   
                   Fax  
                     +49 6221 9050590      
                  
                  Correo electrónico 
                     europe@finescience.de    
Compre dos instrumentos iguales y son diferentes.
Los instrumentos quirúrgicos de alta calidad están hechos a mano, lo cual puede dar lugar a ligeras desviaciones en las dimensiones de los instrumentos, sobre todo entre juegos de fabricación. Esto se hace evidente en ocasiones en las tijeras de resorte finas y las puntas de fórceps Dumont.
No veo el mismo producto que busco en el sitio web. ¿Personaliza FST herramientas según mis estándares?
Hacemos cierta personalización de determinadas herramientas en nuestro propio taller. Póngase en contacto con nosotros en support@finescience.de para obtener más información sobre nuestras capacidades de personalización.
¿Cuáles son sus instrumentos más refinados?
Finest Spring Scissors
     Vannas Spring Scissors  (15000-03 y 15000-04)
     Vannas Spring Scissors  (15000-00 y 15000-10)
     EVO Spring Scissors   (15800-00 y 15800-01)
     Moria Spring Scissors   (15396-00 y 15396-01)
     Vitrectomy Scissors  (15036-14 y 15037-14)
                       
Finest Forceps
     Dumont Forceps  (11252-00)
     Dumont Forceps  (11254-20)
     Dumont Forceps  (11295-20) 
     Moria Forceps  (11370-40 y 11370-42) 
     Moria Forceps  (11399-80 y 11399-87) 

Finest Rongeurs
     Friedman-Pearson Rongeurs  (16220-14 y 16221-14)
       
Finest Retractor
     Mini-Goldstein Retractor  (17002-02)

Finest Microknife
     Diamond Knives  (10100-30 y 10100-45)
¿Qué nuevos artículos se han lanzado este año?
Haga clic aquí para ver nuestros nuevos productos.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
Haga clic aquí para ver nuestras opciones de envío.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es el procedimiento para devoluciones?
FST ofrece una garantía de satisfacción al 100 %

"Si por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para recibir un reembolso íntegro."
— Hans Gawenda, Presidente del Consejo

FST no tiene comisión por renovación de existencias, y nuestro objetivo es simplificar en la mayor medida posible para usted el proceso de devolución.

Si necesita procesar una devolución, envíe un mensaje de correo electrónico a support@finescience.de. Le enviaremos nuestro formulario RMA incluida toda la información necesaria.

Debido a las disposiciones legales y para la protección de nuestros empleados, todo artículo devuelto debe ir acompañado de un formulario de Declaración de Descontaminación completado y firmado.

Todas las devoluciones deben hacerse a:
Fine Science ToolsGmbH
Vangerowstraße 14
69115 Heidelberg
Alemania

Si recibe algún artículo que está dañado o defectuoso, llame a nuestro departamento de servicio al cliente directamente para organizar una sustitución y le podemos ofrecer una forma de devolver el o los artículos sin coste para usted.

Reparaciones

¿Cuenta FST con un servicio de afilado?   
Envíe los instrumentos a:
Fine Science Tools GmbH
Vangerowstraße 14
69115 Heidelberg
Alemania
¿Cuenta FST con algún servicio de reparaciones?
Para cuestiones de reparación, póngase en contacto con nosotros con su consulta en support@finescience.de. Uno de nuestros especialistas en productos le responderá en breve.
 

Productos y aleaciones

¿De qué están hechos los fórceps / pinzas verdes y negros?
El artículo n.º 11626-11, en verde pastel, es de acero inoxidable con revestimiento de teflón. El artículo n.º 11220-21, de una tonalidad verde normal, tiene un revestimiento inoxidable con epoxi. Los artículos n.º 11252-50 y 11272-50 son de acero inoxidable con revestimiento de cerámica. El artículo n.º 11215-02 es de acero carbonizado con revestimiento epoxi.
¿Qué significa el asa negra de mis tijeras?
Las tijeras con asas negras significan que son ToughCut®.

Las tijeras ToughCut® tienen dos exclusivos bordes de corte que cortan los tejidos más duros
con una facilidad y precisión excepcionales. Una hoja está afilada con la precisión de una cuchilla, y la otra está microdentada para minimizar el deslizamiento de los tejidos durante los cortes.
¿Qué significa el asa dorada de mi instrumento?
Los instrumentos con asas doradas significan que están hechos de carburo de tungsteno.

El carburo de tungsteno es una de las aleaciones más duras disponibles, y dura casi dos veces más que el acero inoxidable. Las inserciones de las puntas son pegadas o soldadas en su sitio. Para los soportes de agujas, las puntas pueden realizarse con un patrón cruzado piramidal que sujeta las agujas de sutura con mucha mayor seguridad.

Comparando los costes extra de estos instrumentos con la duración de uso sin desgaste, obtendrá una solución de costes eficientes para los requisitos de su instrumental.
 
¿Qué es el acero inoxidable?
El acero inoxidable es una aleación que hace exactamente lo que dice su nombre: se oxida menos que el acero normal (hierro). Sí, puede mancharse, cambiar de color y oxidarse, si se dan las circunstancias.

Para hacer el hierro inoxidable, se añade níquel y cromo en determinadas cantidades, dependiendo de la finalidad para la que se use y la calidad necesaria. Cuanto más cromo se añade a la mezcla, más suave se vuelve la aleación, algo no deseable en un instrumento quirúrgico. Dicho esto, la aleación de acero inoxidable de calidad médica tiene un mezcla muy específica definida con gran exactitud.

Otro aspecto de hacer el acero «inoxidable» es un proceso repetido de extracción de las impurezas de la superficie, principalmente minerales. Y el alto pulido final del instrumento terminado le pone un finísimo revestimiento de protección, lo que también resulta de gran importancia para hacer que el instrumento sea «inoxidable». El que el producto final esté altamente pulido o tenga un acabado mate no afectará a sus propiedades antioxidantes.
¿Cuáles son las ventajas del titanio?
Los instrumentos de titanio son más de un 40% más ligeros que los instrumentos de acero inoxidable equivalentes, con una mejor fuerza y flexibilidad. El titanio elemental (Ti) es un metal blanco muy fuerte y brillante con una gravedad específica de 4.54. El titanio y las aleaciones de titanio forman rápidamente capas superficiales protectoras estables, lo que proporciona una excelente resistencia a la corrosión por el agua marina, las soluciones salinas de laboratorio, la sangre y otros fluidos corporales, ácidos oxidantes, alcalinos y cloruros. El titanio es 100% no magnético, una gran ventaja al trabajar con nervios. Su película de óxido inherente a la superficie tiene propiedades bactericidas y no alérgenas. Las aleaciones de titanio pueden calentarse a hasta 440°C (824°F).
¿Qué es la cerámica?
Como uno de los materiales más duros del mundo, la cerámica se usa en el instrumental quirúrgico para formar puntas que duren más que las de acero inoxidable, e incluso más que las de carburo de tungsteno. La cerámica también tiene una alta capacidad deslizante que reduce las tensiones en la superficie y da como resultados cortes mucho más limpios que los instrumentos de metal.
 
Nuestras tijeras CeramaCut® combinan la tecnología ToughCut® con bordes de Tungsten Carbide y un revestimiento cerámico que da lugar a una de las tijeras mejores y de corte más limpio del mercado actual.

Pinzas / fórceps Dumont

¿Cuáles son las diferencias entre las aleaciones Dumont?
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¿Cuál es la diferencia entre fórceps y pinzas?
Fórceps y pinzas son palabras intercambiables. «Fórceps» y «pinzas» hacen referencia a los mismos productos.
¿Cuál es la diferencia entre las puntas de los fórceps / pinzas Dumont?
Dumont-Tips-2018-150dpi.jpg
¿Cómo puedo proteger las pinzas y prolongar la vida de mis fórceps / pinzas Dumont?
FST carries accessories to aid in the care and maintenance of your delicate Dumont Forceps.
Below are some items used to prolong the lives of your forceps tips.
 
Fine Forceps Repair Kit  (29000-00)
Sharpening Stone  (29008-22)
Tip Protectors  (29060-00)
O-Rings  (11200-00)
 
 

Vista general de productos:

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